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Wählen Sie aus einer der 2 Anschlussarten aus und klären Sie die Fragen vor dem Anruf.

Anschluss mit WLAN-Modem

WLAN-Modem & Telefon - Anschluss an Antennendose
  1. Ist nur das Internet betroffen oder funktioniert das an der Kabel-TV-Steckdose angeschlossene TV-Gerät?
  2. Ist das WLAN-Modem / Modem online?
  3. Haben Sie nur bei einem Gerät das Problem oder bei allen Geräten?
  4. Haben Sie das WLAN-Modem / Modem bereits aus- und eingeschaltet (Strom)?

Anschluss mit Glasfaser-Modem

Glasfaser-Modem (ONU) & Telefon - Anschluss an Antennendose
  1. Funktioniert der TV-Empfang oder die Internetverbindung?